Istilah Digital Marketing pertama kali digunakan pada tahun 1990-an. Era digital dimulai dengan kedatangan internet dan perkembangan platform Web 1.0. Platform Web 1.0 ( sekarang era WEB 3.0 ) memungkinkan pengguna menemukan informasi yang mereka inginkan tetapi tidak mengizinkan mereka untuk membagikan informasi ini melalui web. Pada tahun 1993, banner pertama yang dapat diklik ditayangkan, setelah itu HotWired membeli beberapa slot iklan spanduk untuk iklan mereka. Ini menandai dimulainya transisi ke era pemasaran digital.
Pada tahun 1994 teknologi baru memasuki pasar digital. Pada tahun yang sama, Yahoo diluncurkan setelah pendiri Jerry Yang, Yahoo menerima hampir 1 juta hit di tahun pertamanya. Ini mendorong perubahan secara masif dalam ruang pemasaran digital, dengan perusahaan mengoptimalkan situs web mereka untuk menarik peringkat mesin pencari yang lebih tinggi. Pada 1996 ada peluncuran beberapa mesin pencari dan alat seperti HotBot, LookSmart, dan Alexa. Microsoft juga meluncurkan mesin pencari bernama MSN dan Yahoo membawa Yahoo ke pasar pencarian web.
Dua tahun kemudian, gelembung internet meledak dan semua mesin pencari yang lebih kecil tertinggal atau musnah, meninggalkan lebih banyak ruang bagi raksasa dalam bisnis. Dunia pemasaran digital mengalami lonjakan tajam pertama pada tahun 2006 ketika lalu lintas mesin pencari dilaporkan telah tumbuh menjadi sekitar 6,4 miliar dalam satu bulan. Kemudian datanglah Web 2.0, di mana orang-orang menjadi peserta yang lebih aktif daripada yang tetap menjadi pengguna pasif. Web 2.0 memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan pengguna dan bisnis lain dan pada tahun 2004, periklanan dan pemasaran internet di AS sendiri menghasilkan sekitar $ 2,9 miliar. Segera, situs jejaring sosial mulai bermunculan.
MySpace adalah situs jejaring sosial pertama yang muncul, segera diikuti oleh Facebook. Ini membuka jalan baru untuk bisnis dan menandai awal dari babak baru bisnis. Dengan sumber daya baru, mereka membutuhkan pendekatan baru untuk mempromosikan merek mereka & memanfaatkan platform jejaring sosial. Cookie adalah tonggak penting lainnya dalam industri pemasaran digital. Pengiklan mulai mencari cara lain untuk memanfaatkan teknologi yang masih muda. Salah satu teknik tersebut adalah melacak kebiasaan penjelajahan umum dan pola penggunaan yang sering digunakan pengguna internet untuk menyesuaikan promosi dan jaminan pemasaran dengan selera mereka. Cookie pertama dirancang untuk mencatat kebiasaan pengguna. Penggunaan cookie telah berubah selama bertahun- tahun, dan cookie saat ini diberi kode untuk menawarkan kepada pemasar berbagai cara untuk mengumpulkan data pengguna literal.
Statistik yang dikumpulkan oleh Marketingtechblog untuk 2014 menunjukkan bahwa memposting di media sosial adalah aktivitas online teratas di AS. Rata-rata orang Amerika menghabiskan 37 menit sehari di media sosial. 99% pemasar digital menggunakan Facebook untuk memasarkan, 97% menggunakan Twitter, 69% menggunakan Pinterest, dan 59% menggunakan Instagram. 70% pemasar B2C telah memperoleh pelanggan melalui Facebook. 67% pengguna Twitter lebih cenderung membeli dari merek yang mereka ikuti di Twitter. 83,8% merek mewah ada di Pinterest. Tiga situs jejaring sosial teratas yang digunakan oleh pemasar adalah LinkedIn, Twitter, dan Facebook. Pasar digital selalu berubah.Google mulai berkembang, memperkenalkan produk seperti AdWords, yang merupakan iklan 3 baris yang muncul di bagian atas atau kanan hasil mesin pencari, dan AdSense – yang merupakan skema periklanan biaya per klik. permainan utama dalam dunia bisnis.
Perkembangan Digital Marketing tidak lepas dari perkembangan teknologi internet. Salah satu pencapaian pertama terjadi pada tahun 1971, ketika Ray Tomlinson mengirim email pertama, dan teknologinya menyiapkan platform untuk memungkinkan orang mengirim dan menerima file melalui mesin yang berbeda. Pada 1980-an, kapasitas penyimpanan komputer cukup besar untuk menyimpan informasi pelanggan dalam jumlah besar. Perusahaan mulai memilih teknik online, seperti pemasaran database, daripada pialang daftar terbatas.
Jenis database ini memungkinkan perusahaan untuk melacak informasi pelanggan secara lebih efektif, mengubah hubungan antara pembeli dan penjual. Namun, proses manual tidak seefisien itu. Pada 1990-an, istilah Pemasaran Digital pertama kali diciptakan. Dengan komputer pribadi, aplikasi Customer Relationship Management (CRM) telah menjadi faktor penting dalam teknologi pemasaran. Persaingan yang ketat memaksa vendor untuk memasukkan lebih banyak layanan ke dalam perangkat lunak mereka, seperti aplikasi pemasaran, penjualan, dan layanan. Pemasar juga dapat memiliki data pelanggan online yang sangat besar dengan perangkat lunak eCRM setelah lahirnya Internet. Hal ini menyebabkan iklan spanduk pertama yang dapat diklik ditampilkan pada tahun 1994, yang merupakan kampanye You Will oleh AT&T dan selama empat bulan pertama ditayangkan, 44% dari semua orang yang melihatnya mengeklik iklan tersebut.
Pada tahun 2000-an, dengan meningkatnya jumlah pengguna Internet dan lahirnya iPhone, pelanggan mulai mencari produk dan membuat keputusan tentang kebutuhan mereka secara online terlebih dahulu. Selain itu, survei pada tahun 2000 di Inggris Raya menemukan bahwa sebagian besar pengecer belum mendaftarkan alamat domain mereka sendiri. Masalah ini mendorong pemasar untuk menemukan cara baru untuk mengintegrasikan teknologi digital ke dalam pengembangan pasar. Pada tahun 2007, otomasi pemasaran dikembangkan sebagai tanggapan terhadap iklim pemasaran yang berkembang. Otomatisasi pemasaran dapat membantu perusahaan membagi pelanggan, meluncurkan kampanye pemasaran multisaluran, dan memberikan informasi yang dipersonalisasi kepada pelanggan.
Namun, kecepatan diadaptasi untuk perangkat konsumen tidak cukup cepat. Pemasaran digital semakin canggih di tahun 2000-an dengan perkembangan media sosial di tahun 2000-an, seperti LinkedIn, Facebook, YouTube, dan Twitter, konsumen menjadi sangat bergantung pada elektronik digital dalam kehidupan sehari-hari. Oleh karena itu, mereka mengharapkan pengalaman pengguna yang lancar di berbagai saluran untuk mencari informasi produk. Perubahan perilaku pelanggan meningkatkan diversifikasi teknologi pemasaran.Pemasaran digital di seluruh dunia telah menjadi istilah yang paling umum, terutama setelah tahun 2013. Pertumbuhan media digital diperkirakan mencapai 4,5 triliun iklan online yang disajikan setiap tahun dengan pengeluaran media digital sebesar 48% pada tahun 2010.
Peningkatan porsi iklan berasal dari pelaku usaha yang menerapkan Online Behavioral Advertising (OBA) hingga penyesuaian iklan bagi pengguna internet, namun OBA menaikkan porsi iklan. Kekhawatiran tentang privasi konsumen dan perlindungan data. Mengingat betapa pentingnya internet sekarang, faktanya,situs web pertama tidak dibuat hingga 6 Agustus 1991. Diposting oleh peneliti internet Tim Berners-Lee, itu tidak lebih dari ikhtisar tentang cara kerja proyek world wide web dan beberapa petunjuk tentang cara menggunakannya Dengan peluncuran browser web pertama di awal tahun 90-an, penggunaan internet pribadi meningkat pesat. Pemasar mulai masuk di awal, pada tahun 1991 Computer Literacy, toko buku di Silicon Valley mulai menjual buku ke konsumen lokal melalui internet. Amazon dengan cepat menjalankan ide tersebut pada tahun 1995 pada tahun yang sama, terjadi hal lain yang sangat penting bagi penciptaan internet modern. Majalah Wired memutuskan untuk meluncurkan situs web.
Lebih penting lagi, mereka memutuskan akan membayarnya dengan iklan. Yang pada gilirannya berarti bahwa informasi di internet dapat diberikan secara gratis kepada pengguna. Dan segera, pengusaha internet menemukan cara untuk mempermudah akses ke situs web yang berkembang pesat. Katalog W3, dirilis pada tahun 1993, adalah mesin pencari pertama yang memungkinkan pengguna menemukan situs di web dengan mudah. Diikuti oleh Altavista pada tahun 1994, yang merupakan mesin telusur web pertama yang memungkinkan orang menjalankan kueri bahasa alami, yang berarti bahwa pengguna cukup mengetik pertanyaan atau frasa ke dalam mesin dan menemukan apa yang mereka cari. Pada tahun 1998, Google meluncurkan situsnya. Menggunakan algoritme inovatif untuk merayapi jutaan laman web & membuat halaman pencarian.
Sekali lagi, iklanlah yang memungkinkan mesin pencari untuk tetap gratis bagi pengguna. Dan karena mesin telusur membuat web lebih dapat diakses dan membawa pengguna baru ke internet, pemasar dipaksa untuk beradaptasi dengan perubahan baru dalam lingkungan digital. Pada tahun 1995, ada sekitar 16 juta pengguna internet di seluruh dunia. Dekade ini melihat banyak bisnis berinvestasi dalam alat Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) untuk membuat dan mendiversifikasi interaksi mereka dengan pelanggan saat ini dan pelanggan potensial. Kemudian pada tahun 1999, muncullah perkembangan Electronic Customer Marketing Management (eCRM). Versi ini menggabungkan semua fungsi CRM dengan penggunaan internet dan penyimpanan informasi online – memungkinkan bisnis untuk menyimpan data pelanggan dalam jumlah besar secara online yang dapat diperbarui bila nyaman.
Namun, bisnis ini sekarang menghadapi tantangan – mereka memiliki banyak sekali data pelanggan tetapi tidak memiliki sarana untuk memahaminya. Ini berubah dengan perkembangan salesforce.com, perusahaan Software as a Service (SaaS) pertama. Mereka menciptakan, apa yang sekarang dikenal sebagai perangkat lunak Cloud.Perangkat lunak komputasi ini berfungsi sebagai titik sentral untuk masa depan teknologi pemasaran.Tahun 2000-an melihat perubahan dalam perilaku pelanggan. Melalui keunggulan mesin pencari seperti Google dan Yahoo, banyak pelanggan mulai meneliti produk secara online sebelum melakukan pembelian. Bentuk teknologi ini memungkinkan profesional pemasaran untuk menyegmentasikan pasar dan mencoba kampanye multi-saluran (melalui email, situs web, dll).
Serta memberikan konten yang dipersonalisasi terutama untuk post pemasaran. Tahun 2000-an juga melihat platform baru untuk pemasaran. Itu juga merupakan dekade di mana ponsel pintar dipopulerkan, memberi konsumen akses yang lebih mudah ke internet, platform sosial mereka, dan dengan demikian pemasaran online.Salah satu perubahan terbesar adalah ketergantungan masyarakat pada ponsel. Munculnya aplikasi untuk setiap aspek kehidupan berarti orang menghabiskan lebih banyak waktu di ponsel cerdas mereka. Hal ini pada gilirannya membuat pemasar lebih fokus pada pemasaran online. Facebook memperkenalkan iklan seluler pada 2012 dan tujuh tahun kemudian, Facebook menyumbang 91% dari total pendapatan iklan mereka.Peningkatan iklan online juga memungkinkan pemasar memiliki penargetan audiens yang lebih baik. Studi menunjukkan 50% konsumen akan membeli lebih sedikit dari bisnis jika situs web tidak ramah seluler – bahkan jika itu dari merek yang mereka sukai. Dengan cara yang sama, 74% pengguna mengatakan bahwa mereka lebih cenderung kembali ke situs web yang sesuai untuk seluler.
Tiga aplikasi teratas adalah WhatsApp, Facebook Messenger dan WeChat yang semuanya bahkan tidak ada dalam dekade sebelumnya.Dekade ini juga melihat masuknya pemasaran konten. Dari influencer Instagram dan utas Twitter hingga Vine, Snapchat, cerita Instagram, dan cerita Facebook. Ini membuat pemasar memikirkan kembali pendekatan mereka terhadap konten, lebih fokus pada pengembangan strategi untuk posting konten online mereka. Istilah pemasaran digital pertama kali digunakan pada tahun 1990-an. Era digital dimulai dengan kedatangan internet dan perkembangan platform Web 1.0. Platform Web 1.0 memungkinkan pengguna menemukan informasi yang mereka inginkan tetapi tidak mengizinkan mereka untuk membagikan informasi ini melalui web.
Pada tahun 1993, spanduk pertama yang dapat diklik ditayangkan, setelah itu HotWired membeli beberapa iklan spanduk untuk iklan mereka. Ini menandai dimulainya transisi ke era pemasaran digital. Pada tahun 1994 teknologi baru memasuki pasar digital. Pada tahun yang sama, Yahoo diluncurkan setelah pendiri Jerry Yang, Yahoo menerima hampir 1 juta hit di tahun pertamanya. Ini mendorong perubahan dalam ruang pemasaran digital, dengan perusahaan mengoptimalkan situs web mereka untuk menarik peringkat mesin pencari yang lebih tinggi. 1996 melihat peluncuran beberapa mesin pencari dan alat seperti HotBot, LookSmart, dan Alexa.
Microsoft meluncurkan mesin pencari MSN dan Yahoo membawa Yahoo ke pasar pencarian web. Dua tahun kemudian, gelembung internet meledak dan semua mesin pencari yang lebih kecil tertinggal atau musnah, meninggalkan lebih banyak ruang bagi raksasa dalam bisnis. Dunia pemasaran digital mengalami lonjakan tajam pertama pada tahun 2006 ketika lalu lintas mesin pencari dilaporkan telah tumbuh menjadi sekitar 6,4 miliar dalam satu bulan. Kemudian datanglah Web 2.0, di mana orang-orang menjadi peserta yang lebih aktif daripada yang tetap menjadi pengguna pasif. Web 2.0 memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan pengguna dan bisnis lain dan pada tahun 2004, periklanan dan pemasaran internet di AS sendiri menghasilkan sekitar $ 2,9 miliar.
MySpace adalah situs jejaring sosial pertama yang muncul, segera diikuti oleh Facebook. Ini membuka jalan baru untuk bisnis dan menandai awal dari babak baru bisnis. Dengan sumber daya baru, mereka membutuhkan pendekatan baru untuk mempromosikan merek mereka & memanfaatkan platform jejaring sosial. Cookie adalah tonggak penting lainnya dalam industri pemasaran digital. Pengiklan mulai mencari cara lain untuk memanfaatkan teknologi yang masih muda. Salah satu teknik tersebut adalah melacak kebiasaan penjelajahan umum dan pola penggunaan yang sering digunakan pengguna internet untuk menyesuaikan promosi dan jaminan pemasaran dengan selera mereka.
Cookie pertama dirancang untuk mencatat kebiasaan pengguna. Penggunaan cookie telah berubah selama bertahun-tahun, dan cookie saat ini diberi kode untuk menawarkan kepada pemasar berbagai cara untuk mengumpulkan data pengguna literal. Statistik yang dikumpulkan oleh Marketingtechblog untuk 2014 menunjukkan bahwa memposting di media sosial adalah aktivitas online teratas di AS. Rata-rata orang Amerika menghabiskan 37 menit sehari di media sosial. 99% pemasar digital menggunakan Facebook untuk memasarkan, 97% menggunakan Twitter, 69% menggunakan Pinterest, dan 59% menggunakan Instagram. 70% pemasar B2C telah memperoleh pelanggan melalui Facebook. 67% pengguna Twitter lebih cenderung membeli dari merek yang mereka ikuti di Twitter. 83,8% merek mewah ada di Pinterest. Tiga situs jejaring sosial teratas yang digunakan oleh pemasar adalah LinkedIn, Twitter, dan Facebook.
Pasar digital selalu berubah Google mulai berkembang, memperkenalkan produk seperti AdWords, yang merupakan iklan 3 baris yang muncul di bagian atas atau kanan hasil mesin pencari, dan AdSense – yang merupakan skema periklanan biaya per klik. permainan utama dalam dunia bisnis. Perkembangan digital marketing tidak lepas dari perkembangan teknologi. Salah satu pencapaian pertama terjadi pada tahun 1971, ketika Ray Tomlinson mengirim email pertama, dan teknologinya menyiapkan platform untuk memungkinkan orang mengirim dan menerima file melalui mesin yang berbeda.Pada 1980-an, kapasitas penyimpanan komputer cukup besar untuk menyimpan informasi pelanggan dalam jumlah besar. Perusahaan mulai memilih teknik online, seperti pemasaran database, daripada pialang daftar terbatas.Jenis database ini memungkinkan perusahaan untuk melacak informasi pelanggan secara lebih efektif, mengubah hubungan antara pembeli dan penjual. Namun, proses manual tidak seefisien itu.
Pada 1990-an, istilah Pemasaran Digital pertama kali diciptakan. Dengan komputer pribadi, aplikasi Customer Relationship Management (CRM) telah menjadi faktor penting dalam teknologi pemasaran.Persaingan yang ketat memaksa vendor untuk memasukkan lebih banyak layanan ke dalam perangkat lunak mereka, seperti aplikasi pemasaran, penjualan, dan layanan. Pemasar juga dapat memiliki data pelanggan online yang sangat besar dengan perangkat lunak eCRM setelah lahirnya Internet. Hal ini menyebabkan iklan spanduk pertama yang dapat diklik ditampilkan pada tahun 1994, dan selama empat bulan pertama ditayangkan, 44% dari semua orang yang melihatnya mengeklik iklan tersebut. Pada tahun 2000-an, dengan meningkatnya jumlah pengguna Internet dan lahirnya iPhone, pelanggan mulai mencari produk dan membuat keputusan tentang kebutuhan mereka secara online terlebih dahulu. Selain itu, survei pada tahun 2000 di Inggris Raya menemukan bahwa sebagian besar pengecer belum mendaftarkan alamat domain mereka sendiri.
Masalah ini mendorong pemasar untuk menemukan cara baru untuk mengintegrasikan teknologi digital ke dalam pengembangan pasar. Pada tahun 2007, otomasi pemasaran dikembangkan sebagai tanggapan terhadap iklim pemasaran yang berkembang. Otomatisasi pemasaran dapat membantu perusahaan membagi pelanggan, meluncurkan kampanye pemasaran multisaluran, dan memberikan informasi yang dipersonalisasi kepada pelanggan.Namun, kecepatan diadaptasi untuk perangkat konsumen tidak cukup cepat. Pemasaran digital semakin canggih di tahun 2000-an Dengan perkembangan media sosial di tahun 2000-an, seperti LinkedIn, Facebook, YouTube, dan Twitter, konsumen menjadi sangat bergantung pada elektronik digital dalam kehidupan sehari-hari.
Oleh karena itu, mereka mengharapkan pengalaman pengguna yang lancar di berbagai saluran untuk mencari informasi produk. Perubahan perilaku pelanggan meningkatkan diversifikasi teknologi pemasaran. Pemasaran digital di seluruh dunia telah menjadi istilah yang paling umum, terutama setelah tahun 2013. Pertumbuhan media digital diperkirakan mencapai 4,5 triliun iklan online yang disajikan setiap tahun dengan pengeluaran media digital sebesar 48% pada tahun 2010. Peningkatan porsi iklan berasal dari pelaku usaha yang menerapkan Online Behavioral Advertising (OBA) hingga penyesuaian iklan bagi pengguna internet, namun OBA menaikkan porsi iklan. kekhawatiran tentang privasi konsumen dan perlindungan data.
Situs web pertama tidak dibuat hingga 6 Agustus 1999. Diposting oleh peneliti internet Tim Berners-Lee ( lebih dikenal penemu web & internet ), itu tidak lebih dari ikhtisar tentang cara kerja proyek world wide web dan beberapa petunjuk tentang cara menggunakannya. Dengan peluncuran browser web pertama di awal tahun 90-an, penggunaan internet pribadi meningkat pesat. Pemasar masuk di awal. Pada tahun 1991, Computer Literacy, toko buku lembah silikon mulai menjual buku ke konsumen lokal melalui internet. Amazon dengan cepat menjalankan ide tersebut pada tahun 1995 pada tahun yang sama, terjadi hal lain yang sangat penting bagi penciptaan internet modern. Majalah Wired memutuskan untuk meluncurkan situs web. Lebih penting lagi, mereka memutuskan akan membayarnya dengan iklan. Yang pada gilirannya berarti bahwa informasi di internet dapat diberikan secara gratis kepada pengguna.
Dan segera, pengusaha internet menemukan cara untuk mempermudah akses ke situs web yang berkembang pesat. Katalog W3, dirilis pada tahun 1993, adalah mesin pencari pertama yang memungkinkan pengguna menemukan situs di web dengan mudah. Diikuti oleh Altavista pada tahun 1994, yang merupakan mesin telusur web pertama yang memungkinkan orang menjalankan kueri bahasa alami, yang berarti bahwa pengguna cukup mengetik pertanyaan atau frasa ke dalam mesin dan menemukan apa yang mereka cari.Pada tahun 1998, Google meluncurkan situsnya.
Menggunakan algoritme inovatif untuk merayapi jutaan laman web dan memeringkatnya, Sekali lagi, iklanlah yang memungkinkan mesin pencari untuk tetap gratis bagi pengguna. Dan karena mesin telusur membuat web lebih dapat diakses dan membawa pengguna baru ke internet, pemasar dipaksa untuk beradaptasi dengan perubahan baru dalam lingkungan digital. Pada tahun 1995, ada sekitar 16 juta pengguna internet di seluruh dunia. Dekade ini melihat banyak bisnis berinvestasi dalam alat Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) untuk membuat dan mendiversifikasi interaksi mereka dengan pelanggan saat ini dan pelanggan potensial. Kemudian pada tahun 1999, muncullah perkembangan Electronic Customer Marketing Management (eCRM).
Versi ini menggabungkan semua fungsi CRM dengan penggunaan internet dan penyimpanan informasi online – memungkinkan bisnis untuk menyimpan data pelanggan dalam jumlah besar secara online yang dapat diperbarui bila nyaman.Namun, bisnis ini sekarang menghadapi tantangan – mereka memiliki banyak sekali data pelanggan tetapi tidak memiliki sarana untuk memahaminya. Ini berubah dengan perkembangan salesforce.com, perusahaan Software as a Service (SaaS) pertama. Mereka menciptakan, apa yang sekarang dikenal sebagai perangkat lunak Cloud. Perangkat lunak komputasi ini berfungsi sebagai titik sentral untuk masa depan teknologi pemasaran.Tahun 2000-an melihat perubahan dalam perilaku pelanggan. Melalui keunggulan mesin pencari seperti Google dan Yahoo, banyak pelanggan mulai meneliti produk secara online sebelum melakukan pembelian. Bentuk teknologi ini memungkinkan profesional pemasaran untuk menyegmentasikan pasar dan mencoba kampanye multi-saluran (melalui email, situs web, dll).
Serta memberikan konten yang dipersonalisasi terutama untuk post pemasaran. Tahun 2000-an juga melihat platform baru untuk pemasaran. Itu juga merupakan dekade di mana ponsel pintar dipopulerkan, memberi konsumen akses yang lebih mudah ke internet, platform sosial mereka, dan dengan demikian pemasaran online.Salah satu perubahan terbesar adalah ketergantungan masyarakat pada ponsel. Munculnya aplikasi untuk setiap aspek kehidupan berarti orang menghabiskan lebih banyak waktu di ponsel cerdas mereka. Hal ini pada gilirannya membuat pemasar lebih fokus pada pemasaran online.
Facebook memperkenalkan iklan seluler pada 2012 dan tujuh tahun kemudian, Facebook menyumbang 91% dari total pendapatan iklan mereka.Peningkatan iklan online juga memungkinkan pemasar memiliki penargetan audiens yang lebih baik. Studi menunjukkan 50% konsumen akan membeli lebih sedikit dari bisnis jika situs web tidak ramah seluler – bahkan jika itu dari merek yang mereka sukai. Dengan cara yang sama, 74% pengguna mengatakan bahwa mereka lebih cenderung kembali ke situs web yang sesuai untuk seluler.
Tiga aplikasi teratas adalah WhatsApp, Facebook Messenger dan WeChat yang semuanya bahkan tidak ada dalam dekade sebelumnya. Dekade ini juga melihat masuknya pemasaran konten. Dari influencer Instagram dan utas Twitter hingga Vine, Snapchat, cerita Instagram, dan cerita Facebook. Ini membuat pemasar memikirkan kembali pendekatan mereka terhadap konten, lebih fokus pada pengembangan strategi untuk posting konten online mereka.
